Big Data Driven Business ตอนที่ 2: เคล็ดลับที่จะทำให้คุณรู้จักลูกค้าอย่างหมดเปลือก

Big Data Driven Business ตอนที่ 2: เคล็ดลับที่จะทำให้คุณรู้จักลูกค้าอย่างหมดเปลือก

สวัสดีชาว datascinece.in.th ทุกคนนะครับ ตอนนี้ก็เป็นตอนที่สองของบทความซีรี่ย์เรื่อง Big Data Driven Business (การขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูลขนาดใหญ่) ซึ่งในบทความซีรี่ย์นี้ ตัวผมเองอยากที่จะเสนอเรื่องราวในภาพกว้างที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์จริงของการนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์เพื่อต่อยอดในการทำธุรกิจ ว่าในแต่ละองค์กรมีวิธีการนำเอาผลลัพธ์ที่เกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลไปใช้ผลักดันในส่วนไหน และผลลัพธ์ที่ได้นั้นส่งผลมากน้อยต่อธุรกิจเพียงใด

อ่านบทความย้อนหลังได้ที่นี่นะครับ

Big Data Driven Business ตอนที่ 1: เทคนิคการตลาดในยุคของข้อมูล

 

ส่วนในตอนที่สองนี้ เราจะมาหาคำตอบกันว่า จะทำอย่างไรให้คุณสามารถรู้จักลูกค้าของคุณได้อย่างครบเครื่อง 360 องศาโดยมีเพียงแค่ข้อมูลพื้นฐานในอดีตกันนะครับ

คูณรู้จักลูกค้าดีแล้วหรือยัง? ถือว่าเป็นหัวใจหลักของการทำธุรกิจเลยก็ว่าได้ ในยุคสมัยนี้ที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย การทำธุรกิจแบบ Outside-In หรือ Customer Centric เป็นสิ่งที่เจ้าของกิจการควรจะต้องพิจารณาและให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เราต้องเข้าใจก่อนว่าลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเรานั้นมีใครบ้าง และมีความต้องการหรือปัญหาอะไร แล้วจึงค่อยกลับมามองดูว่าเราจะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราให้ตอบโจทย์ของเขาเหล่านั้นได้อย่างไร

อ่านต่อ

Posted by

April 28, 2016
ที่มา contactability.com

Big Data Driven Business ตอนที่ 1: เทคนิคการตลาดในยุคของข้อมูล

สวัสดีชาว datascinece.in.th ทุกคนนะครับ ตอนนี้ก็เป็นตอนแรกของบทความซี่รี่ย์เรื่อง Big Data Driven Business (การขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูลขนาดใหญ่) ซึ่งในบทความซี่รี่ย์นี้ ตัวผมเองอยากที่จะเสนอเรื่องราวในภาพกว้างที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์จริงของการนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์เพื่อต่อยอดในการทำธุรกิจ ว่าในแต่ละองค์กรมีการนำเอาผลลัพธ์ที่เกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลไปใช้ผลักดันในส่วนไหน และผลลัพธ์ที่ได้มันส่งผลมากน้อยแค่ไหน

ในแต่ละตอนนั้นจะเน้นให้ทุกคนได้เพลินเพลินไปกับเรื่องราวของการใช้ข้อมูลเพื่อเปิดโลกทัศน์ของผู้อ่านไปกับบริษัทชั้นนำระดับโลกที่นำเรื่องของข้อมูลมาใช้ต่อยอดธุรกิจของเขา ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบ Marketing Campaign สร้าง Discount Model การทำ Customer Segmentation และอื่นๆอีกมากมายว่าสิ่งนี้เขาทำกันอย่างไร อีกทั้ง ยังพูดถึงเทคนิคและเทคโนโลยีใหม่ๆที่นำมาใช้วิเคราะห์และจัดการกับข้อมูลขนาดใหญ่ให้ได้อ่านกันในตอนต่อๆไปของซี่รี่ย์นี้นะครับ

ส่วนในตอนแรกนี้ เราจะมาหาคำตอบกันว่าเหตุใตบริษัทผู้ให้บริการเช่าหนังยักษ์ใหญ่อย่าง Netflix ทำไมถึงกล้าทุ่มงบประมาณถึง 100 ล้านเหรียญเพียงเพื่อที่จะสร้างภาพยนต์ซี่รี่ย์ที่ไม่มีแม้กระทั้งฉากแอคชั่นเลือดสาด หรือฉากวาบหวิว ใดๆ แล้วเขามั่นใจได้อย่างไรว่ามันจะทำกำไรและโด่งดังเป็นพลุแตก และบริษัท e-commerce ชั้นนำระดังโลกอย่าง Amazon ทำอย่างไรถึงเพิ่มยอดขายได้มากถึง 29% ภายในช่วงระยะเวลาเพียงแค่ 1 ปี เท่านั้น

อ่านต่อ

Posted by

April 14, 2016

SAS เผยโฉมโซลูชั่นส์อนาไลติกส์บนระบบ Hadoop แบบวัฏจักรและอัจฉริยะที่สุดของโลก

SAS เผยโฉมโซลูชั่นส์อนาไลติกส์บนระบบ Hadoop แบบวัฏจักรและอัจฉริยะที่สุดของโลก

“แซส” (SAS) ผู้นำตลาดซอฟท์แวร์และบริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ (Business Analytics) ด้วยโซลูชั่นส์เชิงนวัตกรรมทางด้านการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data Analytics) สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตัดสินใจของลูกค้าผ่านข้อมูลที่นำมาวิเคราะห์อย่างละเอียดเพื่อผลตอบรับที่ดีที่สุดในเวลาที่สั้นที่สุด ทั้งนี้ได้ตระหนักถึงคุณประโยชน์นานับประการของระบบฮาดูป (Hadoop) รวมถึงอัตราการเติบโตของการใช้งานในระบบฮาดูปทั่วโลกที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

อ่านต่อ

Posted by

December 9, 2014