Big Data Driven Business ตอนที่ 2: เคล็ดลับที่จะทำให้คุณรู้จักลูกค้าอย่างหมดเปลือก

Big Data Driven Business ตอนที่ 2: เคล็ดลับที่จะทำให้คุณรู้จักลูกค้าอย่างหมดเปลือก

สวัสดีชาว datascinece.in.th ทุกคนนะครับ ตอนนี้ก็เป็นตอนที่สองของบทความซีรี่ย์เรื่อง Big Data Driven Business (การขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูลขนาดใหญ่) ซึ่งในบทความซีรี่ย์นี้ ตัวผมเองอยากที่จะเสนอเรื่องราวในภาพกว้างที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์จริงของการนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์เพื่อต่อยอดในการทำธุรกิจ ว่าในแต่ละองค์กรมีวิธีการนำเอาผลลัพธ์ที่เกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลไปใช้ผลักดันในส่วนไหน และผลลัพธ์ที่ได้นั้นส่งผลมากน้อยต่อธุรกิจเพียงใด

อ่านบทความย้อนหลังได้ที่นี่นะครับ

Big Data Driven Business ตอนที่ 1: เทคนิคการตลาดในยุคของข้อมูล

 

ส่วนในตอนที่สองนี้ เราจะมาหาคำตอบกันว่า จะทำอย่างไรให้คุณสามารถรู้จักลูกค้าของคุณได้อย่างครบเครื่อง 360 องศาโดยมีเพียงแค่ข้อมูลพื้นฐานในอดีตกันนะครับ

คูณรู้จักลูกค้าดีแล้วหรือยัง? ถือว่าเป็นหัวใจหลักของการทำธุรกิจเลยก็ว่าได้ ในยุคสมัยนี้ที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย การทำธุรกิจแบบ Outside-In หรือ Customer Centric เป็นสิ่งที่เจ้าของกิจการควรจะต้องพิจารณาและให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เราต้องเข้าใจก่อนว่าลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเรานั้นมีใครบ้าง และมีความต้องการหรือปัญหาอะไร แล้วจึงค่อยกลับมามองดูว่าเราจะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราให้ตอบโจทย์ของเขาเหล่านั้นได้อย่างไร

อ่านต่อ

Posted by

April 28, 2016
dsst-300x151

ทำไมเราต้องการ Data Science ทั้งๆที่มี Statistics อยู่แล้วนี่??

ตอนที่ 1: Data Science VS. Data Analysis

หลายคนยังคงสงสัยอยู่ว่า Data Science มันต่างจากศาสตร์อื่นๆอย่างไร ดูไปดูมา ก็ไม่ต่างจากศาสตร์เดิมๆที่มีอยู่แล้ว วันนี้ เลยเอาบทความจาก The Wall Street Journal (WSJ) มาเล่าให้ฟังกันว่า Data Science VS. Data Analysis มันต่างกันไง??

อ่านต่อ

Posted by

November 8, 2014